你是否遇過租屋糾紛呢？無論是租客常見的房東不處理修繕問題、提前解約的違約金問題、退租房東不歸還押金（或亂扣押金）、房東擅自進入房間等，或是房東擔心的租客不繳租金、破壞房子設備、未取得同意私下轉租房子，只要是跟「租屋」有關的糾紛，都適用本文的處理方法！
最簡單的方法，當然就是直接走法律訴訟程序，但上法院是一件麻煩又曠日費時的事情（為了一點租金卻花上更多的訴訟費），其實還有三種省時又經濟的方法可以處理租屋糾紛：
一、申請調解（ㄊㄧㄠˊ ㄐㄧㄝˇ）
二、申請調處（ㄊㄧㄠˊ ㄔㄨˇ）
三、向縣市政府消費者保護中心或消保官申訴
接下來我們來分別介紹三種管道的差別。
一、申請調解
調解委員通常是由豐富經驗的第三人組成，透過調解委員居中協商，較有助於達成共識並解決紛爭！調解可分成兩種方式，一種是在鄉鎮市區公所進行調解（簡稱鄉鎮市調解），另一種則是在法院上調解（簡稱法院調解）。兩種都是以「當事人聲請」為原則，當然也可以直接進入訴訟程序。調解如果成立，具有和判決一樣的效力，也可以強制執行。
而「鄉鎮市調解」和「法院調解」不同的地方在於，法院調解如果一方不到場，可處3千元以下的罰鍰，在法院進行的調解筆錄即有同判決的效力；鄉鎮市調解可以在各區公所完成，不必跑到法院進行，但成立的調解需另外經過法院核定才有效。
二、申請調處
調處和調解有點像，但調處只受理「不動產」相關的糾紛，如共有物分割、不動產租用、登記相關的爭議。而根據《租賃住宅市場發展及管理條例》第16條規定：「住宅租賃爭議，出租人或承租人得向直轄市或縣（市）政府申請調處，並免繳調處費用。」所以，透過調處解決租屋糾紛是免費的。
調處的結果主要是跟物權的移轉有關，但租屋相關的糾紛比較偏向債權契約的爭議，即便雙方作成調處結果，嚴格來說也沒有任何強制執行的效果。所以想要省錢又有法律效力，透過調解來解決租屋糾紛比較合適喔！
三、向縣市政府消費者保護中心或消保官申訴
如果房東是「企業經營者」，例如職業二房東、包租代管業者（房東反覆實施出租行為，非偶一為之或短期為之，通常也會被認定為企業經營者），則適用消費者保護法的規定，租客能向「行政院消費者保護會」提起消費爭議申訴，可透過消保會網站或是各縣市受理窗口進行，也可以撥打1950全國消費者保護專線，轉接至各縣市政府消費者服務中心提供諮詢服務。
另外《租賃住宅市場發展及管理條例》於2023年1月修法通過，住宅租賃契約將全面適用消保法的定型化契約規範、違規罰則及爭議處理等規定，之後若是有相關爭議就可以尋求消保官協助囉！
除了透過上面的三大處理管道，也能利用網路及各縣市的免費法律諮詢解決租屋糾紛。最後，提醒大家在簽約前務必看仔細屋況、租約的條款，並約定好各自的責任歸屬，才能更有效避免且妥善處理租屋相關的糾紛唷！
